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落札のお知らせ等メール例文 − 例文を適宜変更し、
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でお使いください。
■商品へのクレーム（１）−
（文字数 = 204 ）
「すべて選択」します
◇◇◇◇様、こんにちは。 ○○○○です。 昨日商品が届きましたので早速開けてみましたところ、接続ケーブルが入っていませんでした。 オークションの商品説明にはそのような欠品がある旨の記述は見当たりませんでしたから、おそらく◇◇◇◇様の入れ忘れではないかと推察いたします。 お手数ですがご確認いただき、ご連絡くださいますようお願いいたします。 なにとぞよろしくお願いいたします。 ○○○○
■商品へのクレーム（２）−
（文字数 = 438 ）
「すべて選択」します
◇◇◇◇様、こんにちは。 ○○○○です。 昨日商品が届きましたので早速開けて使ってみようとしたところ、なんと電源が入りませんでした。 当方の接続ミス、あるいは電源スイッチが別にあるのかと思い、何度も確認いたしましたが、どうやっても電源が入りません。 メールでやりとりさせていただきましたが状況は好転しませんでした。 このままではせっかくの商品を使うことができませんので、本日◇◇◇◇様へご返送いたしますから、返金を希望いたします。 なお、返送は着払いとさせていただきます。 また、返金は下記口座へ、ただし振り込み手数料◇◇◇◇様ご負担でお願いいたします。 銀行名：（銀行名） 支店名：（支店名） 口座種類：（普通口座などの種類） 口座番号：（口座番号） 口座名義人：（口座名義人） 金額：（金額） お手数ですがご確認いただき、ご連絡くださいますようお願いいたします。 なにとぞよろしくお願いいたします。 ○○○○
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